09 224 61 11

Lettergrootte: a a a

Ziekenhuiswebsite

Patiëntgerichtheid ziekenhuiswebsite

Is de website van AZ Sint-Lucas patiëntgericht? Is de informatie relevant en makkelijk vindbaar voor patiënten? De indicator 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' gaat het na. Dit meetinstrument werd in het kader van het Vlaams Indicatorenproject (VIP²) ontwikkeld door het Vlaams Patiëntenplatform, een onafhankelijk platform van een honderdtal patiëntenverenigingen in Vlaanderen. De indicator 'patiëntgerichtheid van de website' valt onder 'patiëntenervaringen'.

Evaluatie

De indicator 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' evalueert items die te maken hebben met de patiëntgerichtheid van de website, opgedeeld in thema's:

  • gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid
  • praktische informatie
  • informatie over de visie en het beleid van het ziekenhuis
  • informatie over het zorgaanbod van het ziekenhuis
  • informatie over de kostprijs van zorg
  • informatie over privacy en patiëntenrechten
  • patiëntenvoorlichting en –ervaringen
  • interactiemogelijkheden van de website

Er wordt een onderscheid gemaakt tussen basisitems (B), items die op korte termijn te realiseren zijn (KT) en items die op lange termijn te realiseren zijn (LT).

Resultaten

De resultaten van het Vlaams Indicatorenproject (VIP²) over de ziekenhuiswebsite kunt u per deelnemend ziekenhuis bekijken, of vergelijken tussen 3 ziekenhuizen onderling. 
Bekijk de resultaten van AZ Sint-Lucas op www.zorgkwaliteit.be


Resultaten 2017

De ziekenhuiswebsite van AZ Sint-Lucas haalt 84,4 % in 2017. In totaal werden 53 ziekenhuiswebsites beoordeeld. De website van AZ Sint-Lucas hoort bij de beste ziekenhuiswebsites. In de beste categorie bevinden zich de websites die minstens 76% halen.