Ombudsdienst

Ben je niet volledig tevreden over je behandeling of je verblijf? Bespreek je opmerkingen zo snel mogelijk met de hoofdverpleegkundige van je afdeling of je arts.

Als dat niet voldoende is, dan kun je een beroep doen op de ombudsdienst. De ombudspersoon is gebonden aan het beroepsgeheim en treedt op als neutrale partij zonder een standpunt in te nemen bij de behandeling van je klacht.

Als er geen oplossing gevonden wordt die voor beide partijen aanvaardbaar is, verwijst de ombudspersoon je door naar externe instanties die je kunnen helpen met de verdere afhandeling van je klacht.

Anonieme klachten kunnen we niet behandelen.

Elke weekdag telefonisch bereikbaar van 9u tot 11u30 en van 14u tot 16u (op vrijdag enkel in de voormiddag).

Dien online je klacht in